WhatsApp Business
WhatsApp Business est un outil autonome de gestion des comptes d'entreprise, permettant une interaction directe avec les clients via WhatsApp, tout en coexistant avec le client officiel WhatsApp.
Introduction:
WhatsApp Business est un outil spécialement conçu pour les entreprises pour gérer leur présence sur la plateforme de messagerie la plus populaire au monde. Cible dans les petites et moyennes entreprises, il permet une communication transparente avec les clients via le chat WhatsApp tout en maintenant un statut commercial officiel. La proposition de valeur unique de l'application réside dans ses caractéristiques robustes adaptées pour améliorer l'interaction client et rationaliser la communication d'affaires.Caractéristiques principales:
- Configuration du profil de l'entreprise : Saisissez et gérez facilement des détails comme votre zone d'affaires et votre adresse postale pour créer un profil officiel.
- Réponses automatisées : Configurez des réponses automatisées personnalisées pour répondre rapidement aux demandes courantes des clients.
- Fonctionnalité de la double application: Operate WhatsApp Business et le client WhatsApp standard simultanément sur le même appareil avec des comptes séparés.
- Gestion de l'interaction client : Répondre aux messages rapidement et efficacement, améliorant la satisfaction et l'engagement des clients.
- Visibilité du public : Présentez vos informations commerciales dans les listes, ce qui facilite la recherche des clients.
Personnalisation :
WhatsApp Business offre diverses options de personnalisation, telles que des salutations personnalisées, des réponses rapides et des messages qui permettent aux entreprises d'adapter leurs styles de communication et d'améliorer les interactions client en fonction de leurs besoins et préférences uniques.Modes/fonctionnalité:
- Gestion du clavardage : Interagir avec les clients par des conversations individuelles ou de groupe, en assurant un flux de conversation organisé.
- Salutations automatisées : Améliorer les premières interactions en fournissant des messages de bienvenue automatisés instantanés lorsque les clients vous contactent.
- Mises à jour de l'état : Partagez les mises à jour d'affaires avec les clients en les tenant informés des nouveaux produits ou services.
Points positifs et négatifs:
Pour :
- Interface intuitive pour une configuration et une gestion rapides.
- Capacité d'exploiter des comptes d'affaires et des comptes personnels sur le même appareil sans conflit.
- Les fonctions d'automatisation intégrées permettent d'économiser du temps et de répondre rapidement aux clients.
- Une visibilité et un professionnalisme accrus grâce à un profil d'affaires officiel.
- Facilite la communication directe et efficace avec les clients grâce à la plate-forme WhatsApp largement utilisée.
Points négatifs:
- Nécessite l'enregistrement d'entreprise pour toutes les fonctionnalités.
- Limité à Whats L'ensemble de fonctionnalités existant de l'application, qui peut limiter les besoins professionnels avancés.
- Les réponses automatisées peuvent manquer de la touche personnelle que certains clients préfèrent.
Questions fréquentes
Quelle est la taille du fichier de WhatsApp Business APK ?
Le WhatsApp Business APK est une moyenne de 40 MB, donc vous n'avez pas besoin de beaucoup d'espace de stockage sur votre Android pour l'installer.
Comment utiliser l'API WhatsApp Business ?
Vous pouvez utiliser l'API WhatsApp Business une fois que vous vous inscrivez à un plan selon le partenaire que vous choisissez. C'est le coût du service lorsque vous intégrez WhatsApp Business, similaire à d'autres outils complémentaires comme un CRM ou un Live Chat.
Comment créer WhatsApp Business ?
Pour configurer WhatsApp Business pour votre entreprise, entrez la section Paramètres, sélectionnez le bouton « WhatsApp Business Conditions » et appuyez sur « Accepter ». Après cela, vous pouvez commencer à remplir les détails de votre entreprise et personnaliser votre profil.
Combien coûte WhatsApp Business ?
WhatsApp Business ne coûte rien. C'est un service entièrement gratuit pour quiconque veut utiliser cet outil pour communiquer avec ses clients.
Que ne puis-je pas faire avec WhatsApp Business ?
Vous ne pouvez pas mélanger votre WhatsApp personnel avec votre compte d'entreprise sur WhatsApp Business. Pour cette raison, WhatsApp recommande d'utiliser une autre carte SIM pour configurer votre compte d'affaires.
Quelle est la différence entre WhatsApp et WhatsApp Business ?
La différence entre WhatsApp et WhatsApp Business est l'information montrée aux personnes avec qui vous communiquez. Dans WhatsApp Business, vous pouvez afficher des catalogues et des informations commerciales de base pour rationaliser la communication avec vos clients.
WhatsApp Business est-il gratuit?
Oui, WhatsApp Business est gratuit. WhatsApp Business offre des services supplémentaires qui améliorent la communication entre votre entreprise et vos clients.
Découvrir plus d'applications
Simulateur de combat 3D avec armes personnalisables, armure et combats épiques.
Speak Pal offre une plateforme unique pour affiner l'anglais parlé à travers un club de conversation virtuel, reliant les utilisateurs à des partenaires linguistiques pour des expériences d'apprentissage complémentaires et sans publicité.
Wooden Block Adventure offre une expérience de puzzle sereine et moderne avec des éléments sudoku classiques, des défis stimulants, et des graphismes captivants, le tout sans une exigence minuterie ou internet.
Cool R Launcher offre un écran d'accueil moderne et personnalisable pour les appareils Android, améliorant la convivialité avec des thèmes, des gestes, des fonctionnalités de confidentialité et des mises à jour continues pour une expérience utilisateur engageante.
pTron Fit++ est une application de fitness qui synchronise les données de la smartwatch, personnalise les paramètres et aide à surveiller les objectifs de santé avec une interface utilisateur intuitive.
Jeu de course de SUV avec des véhicules personnalisables et des défis intenses.
Créez des golems dans votre jeu de bac à sable préféré.
Flower Games - BubblePop est un jeu de tir à bulles dynamique de match-3 avec des jardins colorés, plus de 6000 niveaux, des power-ups et une connectivité sociale pour une aventure florale engageante.
Similaire à WhatsApp Business
Gmail offre une expérience de messagerie puissante et organisée, avec des fonctionnalités avancées comme la catégorisation intelligente, étiquettes personnalisables, et une intégration transparente avec les services Google pour améliorer la productivité et la collaboration.
Restez organisé et connecté avec Yahoo Mail. Profitez d'une expérience conviviale, d'outils de recherche puissants et de 1 To de stockage gratuit pour tous vos courriels et pièces jointes.
Discord est l'application de communication ultime pour les joueurs et les communautés, offrant des fonctions de conversation vocale, vidéo et texte pour se connecter avec des amis et d'autres passionnés sans effort.
Google Meet est une application de visioconférence sécurisée qui relie les équipes et les amis de façon transparente, permettant des réunions virtuelles de haute qualité à tout moment, n'importe où avec un calendrier facile et des outils de collaboration en temps réel.
Google Voice est votre application de communication tout-en-un, offrant des appels gratuits, des SMS et la gestion de messagerie vocale sur tous les appareils, vous assurant de rester connecté n'importe quand, n'importe où.
Le courrier. Ru offre une gestion transparente des courriels, de la messagerie instantanée et du stockage en nuage, tous intégrés dans une application conviviale pour une communication et une organisation efficaces. Restez connecté sans effort !
Skype est votre application pour les appels vidéo sans faille, les conversations vocales et la messagerie instantanée, en vous connectant avec vos amis et votre famille à tout moment, n'importe où. Restez en contact avec Skype !
Creator Studio est votre outil tout-en-un pour la gestion, l'édition et l'analyse de contenu sur plusieurs plateformes, donnant ainsi aux créateurs les moyens d'optimiser leur flux de travail et de s'engager efficacement auprès du public.